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Preguntas frecuentes

Lo que conviene saber antes de enviar tu factura.

Resolvemos las dudas principales antes de que decidas revisar tu caso.

¿La revisión tiene algún coste? +

No. La revisión es sin coste para ti. Si vemos una opción que compensa, te la explicamos antes de que tomes ninguna decisión.

¿Me vais a cambiar de tarifa sin querer? +

No. No cambiamos por cambiar. Si tu factura ya está bien ajustada, también te lo diremos.

¿Qué documento necesito enviar? +

Una factura reciente de luz o gas. Puede ser PDF o una foto clara donde se vean los datos principales.

¿Y si la foto no se lee bien? +

Te pediremos otra foto o el PDF. Sin problema.

¿Cuánto tarda la revisión? +

Revisamos la factura y te damos una respuesta clara. Si falta información, te lo diremos por WhatsApp.

¿Se puede cortar el suministro si hay un cambio? +

No debería cortarse el suministro por un cambio de comercializadora. Si se plantea un cambio, te explicamos los pasos antes.

¿Revisáis también facturas de negocios? +

Sí. Revisamos facturas de autónomos, negocios y empresas, incluyendo casos con varios periodos de energía y potencia. Antes de recomendar cualquier cambio, comprobamos si la tarifa y la potencia contratada tienen sentido para el uso real del negocio.

¿Qué hacéis con mis datos? +

Usamos la información que nos envías para revisar tu caso y responderte. No pedimos DNI ni IBAN en la primera fase de revisión.

¿Quieres comprobar tu factura?

Sin coste para ti. Si no compensa cambiar, también te lo diremos.

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